Comment les autorités de santé publique peuvent-elles communiquer avec les diverses communautés du Canada ?

Luisa Cunha

Le 23 février, Latincouver a organisé une table ronde réunissant des experts en santé publique afin de partager leurs expériences en matière de sensibilisation à la vaccination auprès des populations vulnérables. Lors de cette table ronde, les intervenants ont abordé les meilleures pratiques en matière de sensibilisation à la vaccination, de prévention des maladies et de communication avec le public. Nous avons été ravis d'accueillir cet événement et ses intervenants exceptionnels – représentants communautaires, responsables et chercheurs – qui nous ont apporté des perspectives variées.

Nos invités étaient Jorge Filmus , chercheur principal à l'Institut de recherche Sunnybrook et professeur au Département de biophysique médicale de l'Université de Toronto, membre du Groupe de travail latino-américain sur la COVID-19 ; Salwa Khan , doctorante en sociologie à l'Université de Toronto et chercheuse spécialisée dans la perception publique des sciences et des experts ; et Elena Alvarado , fondatrice de Between Two Worlds et titulaire d'une maîtrise en santé publique et anthropologie médicale.

Experte en développement international, gestion de projets et santé communautaire ; Angela Contreras , fondatrice et directrice de Verapax Solutions Inc., chercheuse principale d'une étude sur les attitudes et les attentes des hispanophones et des lusophones au Canada concernant la vaccination contre la COVID-19 et les vaccins, commandée par Latincouver ; Ingrid Teo , membre active du conseil des aînés de Latincouver.

Qui a été le plus touché par la pandémie ?

Après avoir consulté nos experts, nous avons constaté que les communautés peuvent être vulnérables à la COVID-19 à différents égards : sensibilisation à la vaccination, comportements vaccinaux et incidence de la COVID-19. Premièrement, certaines communautés étaient vulnérables en matière de sensibilisation ; certains groupes n’avaient pas accès à l’information sur la vaccination, n’étaient pas au courant des directives en vigueur ou recevaient de la désinformation à ce sujet. Voici quelques-uns des groupes identifiés :

  • Ceux qui connaissent des difficultés financières  
  • Ceux qui maîtrisent moins bien les langues officielles du Canada ou qui sont analphabètes
  • Ceux qui ont moins de liens sociaux au Canada et qui vivent l’isolement
  • Ceux qui ont reçu des informations erronées provenant d’applications de messagerie instantanée (ex. WhatsApp)
  • Ceux qui ne peuvent pas comprendre les messages des autorités de santé publique et peuvent ne pas assimiler les messages.

Les communautés partout au Canada étaient également vulnérables en ce qui concerne les comportements : elles savent peut-être pourquoi la vaccination contre la COVID-19 est essentielle, mais ne prennent peut-être pas l’initiative de se faire vacciner. Ceux-ci incluent :

  • Les personnes ayant un statut d’immigration précaire peuvent ne pas se faire vacciner par crainte d’être expulsées.
  • Les personnes qui n’avaient pas accès à des endroits pratiques pour se faire vacciner n’avaient pas le temps de se faire vacciner.
  • Les femmes avec enfants dépendent fortement de leurs maris qui n’ont peut-être personne avec qui confier leurs enfants et se faire vacciner.

D’autres populations étaient vulnérables au COVID-19 car elles peuvent subir des impacts importants de la maladie ou être plus susceptibles de contracter le virus :

  • Aînés issus de minorités linguistiques.
  • Personnes exerçant des professions essentielles et de première ligne.

Néanmoins, comme l’a souligné Angela Contreras, ces communautés ont été rendues vulnérables par les politiques, les lois et les règlements en vigueur, dictés par les systèmes dominants de santé, d’éducation, d’immigration et d’économie . Force est de constater que de nombreux changements sont nécessaires pour garantir à tous les Canadiens un accès équitable à l’information sur la vaccination. Plusieurs communautés sont exclues et vulnérables aux maladies infectieuses. Les décideurs et les autorités sanitaires doivent agir pour combler les lacunes en matière de santé et offrir des services de santé pertinents, équitables et de grande qualité à tous les Canadiens.

Leçons apprises concernant les efforts de sensibilisation à la vaccination selon nos intervenants

Maintenant que nous avons identifié les communautés les plus touchées par la pandémie, quelles stratégies pourrions-nous mettre en œuvre pour garantir un accès équitable aux services de santé ? – Nos intervenants ont partagé leurs expériences et points de vue sur ce sujet.

Salwa Khan

« Sur la base de la littérature sur ce sujet, les autorités sanitaires devraient inclure une représentation des personnes de la communauté cible pour mener des campagnes de sensibilisation à la santé. Ce faisant, ils pourraient améliorer la confiance dans les mesures prises par les autorités sanitaires.

Angèle Contreras

D’après les résultats de l’étude, les personnes issues des communautés hispanophones et lusophones du Canada sont très conscientes des bienfaits de la vaccination. De manière générale, elles sont également très favorables à la vaccination, y compris contre la COVID-19. Toutefois, cette prise de conscience ne se traduit pas nécessairement par des comportements concrets.

Ingrid Téo

Le conseil des aînés de Latincouver à Vancouver a réussi à établir des liens avec les personnes âgées en invitant des médecins latino-américains formés à l'extérieur du Canada à communiquer individuellement avec elles – les membres ont pu s'identifier aux médecins et assimiler leurs messages sur l'importance de la vaccination et de la prévention contre la COVID-19.

Elena Alvarado

Dans le cadre du projet « Entre deux mondes » visant à sensibiliser les Latino-Américains de la région de la capitale nationale à la vaccination, il était essentiel d’adapter le style de communication à la culture latino-américaine . L’équipe a adapté les supports de promotion de la santé et a diffusé les messages de santé oralement et lors de rassemblements culturels.

Jorge Filmus

Le Groupe de travail latino-américain sur la COVID-19, composé de professionnels de la santé latino-américains, a été créé pour faire face à l'augmentation du nombre de personnes latino-américaines infectées par la COVID-19 à Toronto. Le groupe a mené des campagnes de sensibilisation et mis en place des cliniques de vaccination dans des quartiers stratégiques, employant du personnel hispanophone et étant ouvert à tous (sans obligation de présenter une pièce d'identité). Le Groupe de travail a obtenu des résultats remarquables : le taux de vaccination des personnes latino-américaines de la région de Toronto est passé de 64 % à 90 %.

En résumé, nous avons observé qu'il est essentiel de diffuser des messages de santé adaptés à la culture , en utilisant les styles de communication les plus pertinents pour la population cible et en impliquant les représentants de la communauté dans les campagnes.

De plus, les populations à risque doivent avoir accès aux services de vaccination dans la langue de leur choix, dans un endroit pratique pour ceux qui ont des contraintes de temps, et être ouvertes à tous pour éliminer les éventuels obstacles et accroître le taux de vaccination. Enfin, des campagnes de santé efficaces devraient se concentrer sur l'information de la population et la modification de son comportement. 

Pour en savoir plus sur cette table ronde, vous pouvez consulter notre vidéo complète sur la chaîne YouTube de Latincouver en cliquant ici.

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